1. Навигация по магазину
2. Как положить товар в "корзину"
3. Как оформить заказ
4. Информация о состоянии заказа
5. Способы оплаты заказа
6. Доставка заказа
7. Заказ по телефону
8. Контактная информация

	1. Навигация по магазину

Интернет-магазин Академии Подарка состоит из тщательно отобранных изделий, обладающих уникальным свойством - "дарибельностью". Для удобства поиска на каждой странице представлены разнообразные категории подарков. Также есть возможность посмотреть полный каталог подарков, отсортированный по алфавиту или по цене.

Каждое изделие представлено фотографией, которую можно увеличить, нажав соответствующую ссылку, лирическим описанием, которое подскажет кому, когда и в какой ситуации можно преподнести этот подарок. В нижней части страницы есть поле с характеристиками изделия. Если вам недостаточно какой-либо информации о каком-либо изделии, вы всегда можете задать вопрос менеджерам Академии Подарка - chtodarit@acapod.ru

наверх

	2. Как положить товар в "корзину"

Вы можете оформить заказ на любое изделие, представленное в интернет-магазине АП. Исключением являются изделия, в описании которых вместо стоимости указано: "Временно отсутствует в продаже". Чтобы положить товар в корзину, необходимо нажать кнопку . Выбранное вами изделие сразу помещается в корзину. Общее количество и стоимость выбранных изделий видны в верхней части страницы. При добавлении нового изделия корзина автоматически обновляется и пересчитывает общую стоимость и количество выбранных изделий.

наверх

	3. Как оформить заказ

Последний этап - оформление заказа. Для этого нажмите кнопку в верхней части страницы. Вам откроется страница, на которой представлены таблица с выбранными изделиями и форма для доставки.

Вы можете изменить количество заказываемых изделий. Для этого в поле
"Кол-во" поставьте желаемое количество и нажмите кнопку . Чтобы удалить из списка одну из позиций, в поле "Кол-во" поставьте "0" и нажмите кнопку . При нажатии на кнопку из списка удаляются все позиции.

Когда вы убедились, что выбрали все необходимые вам подарки в нужном количестве, заполните форму для доставки. Поля, отмеченные "*", обязательны для заполнения.

Руководство Академии Подарка гарантирует, что персональные данные (имя, адрес, телефон и адрес электронной почты) не будут использоваться в коммерческих целях или переданы другим организациям.

В поле "А еще я хочу сказать" вы можете оставить комментарий. Например, "Прежде чем доставлять подарок, свяжитесь, пожалуйста, со мной. Я уточню проезд, так как указан рабочий адрес" или "Спасибо" и т.д. Специалисты АП примут к сведению и постараются выполнить все детали вашего заказа.

Заказ считается оформленным только после того, как вы нажмете кнопку "Отправить".

наверх

	4. Информация о состоянии заказа

Выполнение заказа проходит в три этапа:

1. "Заказ получен оператором". Вам автоматически будет выслано письмо, подтверждающее получение вашего заказа. На этом этапе вы можете внести изменения в ваш заказ. Например, изменить возможные ошибки в адресе или других параметрах заказа.
2. "Заказ сформирован". Оператор АП сообщит срок, стоимость доставки и общую сумму заказа. Вам будет необходимо подтвердить свой заказ в течении 3 (трех) дней. Чтобы подтвердить свой заказ, надо ответить на письмо оператора с пометкой "Подтверждаю". Обратите внимание, если подтверждения не последует, заказ будет снят с обработки.
3. Последний этап - "Заказ отправлен" - означает, что ваша посылка передана в службу доставки.

Дополнительную информацию о состоянии вашего заказа вы можете получить в отделе по работе с клиентами интернет-магазина по телефонам

Москва:
Санкт-Петербург:
Россия:

наверх

	5. Способы оплаты заказа

Существует несколько вариантов оплаты.

1. Наличный расчет при получении. Изделия, заказанные в интернет-магазине АП, оплачиваются при получении непосредственно курьеру службы доставки. Клиенту передается чек. Чтобы выбрать этот способ оплаты, в форме заказа выберите "Оплата наличными при получении".
2. Безналичная оплата. Также вы можете оплатить ваш заказ предварительно переводом соответствующей суммы на банковский счет АП. Необходимо предусмотреть тот факт, что заказ будет отправлен, когда деньги поступят на счет АП. Это занимает около четырех дней. Чтобы выбрать этот способ оплаты, в форме заказа выберите "Безналичный расчет" и заполните поля "Название организации" и "ИНН". В течение одного рабочего дня по электронной почте (факсу) вам будет выслан счет для оплаты.
3. Яндекс Деньги. Вы можете оплатить ваш заказ перечеслив сумму на наш Яндекс-кошелек, номер вам сообщит менеджер при обработке вашего заказа. Не забывайте учитывать, что при переводе с одного Кошелька на другой Яндексом взимается комиссия 0,5%

наверх

	6. Доставка заказа

1. Санкт-Петербург, Москва

Жители Санкт-Петербурга и Москвы могут "вживую" посмотреть, потрогать и приобрести подарки в магазинах АП: